AI Chatbot — 7/24 Çalışan Dijital Müşteri Temsilcisi
AI Chatbot çözümleriyle müşteri desteğinizi otomatikleştirin. Web ve WhatsApp entegrasyonu, KVKK uyumluluğu ve detaylı raporlama ile destek maliyetlerinizi düşürün.
Kimler için uygun?
AI Chatbot keşif hizmetimiz, müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmek isteyen KOBİ'ler ve kurumsal firmalar için uygundur.
Web ve WhatsApp gibi çoklu kanal entegrasyonları ile müşteri etkileşimini geliştirmek isteyen tüm sektörlere hitap eder.
KVKK uyumluluğu ile veri güvenliğine önem veren kuruluşlar için tasarlanmıştır.
Hangi problemi çözer?
Geleneksel müşteri destek yöntemleri yüksek maliyet ve yetersiz erişilebilirlik sorunları yaratır.
Destek ekiplerinin yoğunluğu, müşteri memnuniyetini düşürür ve süreçlerin yavaşlamasına sebep olur.
Bu keşif ürünü, mevcut destek altyapınızda otomasyon ve yapay zekâ entegrasyonunun gerekliliğini ortaya koyar.
Somut teslimatlar
- İhtiyaç ve mevcut durum analiz raporu
- Entegrasyon gereksinimleri dokümanı
- KVKK uyumluluk değerlendirmesi
- Teknik altyapı ve süreç önerileri
- Detaylı keşif raporu ve sonraki adım önerileri
Süreç nasıl işler?
Keşif süreci, ihtiyaç analizi ile başlar ve mevcut destek sistemleriniz incelenir.
Sonrasında, web ve WhatsApp entegrasyonları için teknik gereksinimler belirlenir.
KVKK uyumluluğu ve raporlama ihtiyaçları değerlendirilir.
Tüm bulgular raporlanarak, sonraki adımlar ve teklif sunulur.
Sizden gerekenler
- Mevcut müşteri destek süreçlerine dair bilgi paylaşımı
- Web ve WhatsApp platformlarına erişim yetkileri
- KVKK ile ilgili mevcut uygulama ve politikaların sağlanması
- İlgili teknik ve operasyonel ekiplerin keşif sürecine dahil edilmesi
Kapsam dışında
- Chatbot yazılımının kurulumu ve geliştirilmesi
- Sürekli destek ve bakım hizmetleri
- Fiyatlandırma ve sözleşme detaylarının belirlenmesi
- Canlı chatbot yönetimi ve içerik güncellemeleri
Güvenlik ve gizlilik
Veri güvenliği ve gizliliği ön plandadır; KVKK mevzuatına uygunluk sağlanır.
Chatbot entegrasyonlarında kişisel veriler korunur ve yetkisiz erişimlere karşı önlemler alınır.
Detaylı raporlamalar ile veri işleme süreçleri şeffaf tutulur.
Sık sorulan sorular
Bu ürünün dayandığı hizmetler
İlgili ürünler
Sonraki adım
Kapsamı netleştirelim, şeffaf bir teklif çıkaralım. Hazır olmayan hiçbir şeyi "hemen kullanın" diye satmıyoruz.
Keşif Başlat