Tedavi Paketi & Fiyat Teklif Motoru (Uçak+Otel+Tedavi)

Bu ürün, sağlık turizminde fiyatlandırmanın en kritik ve en zaman alıcı adımını otomatikleştirmek isteyen klinikler için geliştirilmiştir. Yurt dışı hasta seyahat paketini kendiniz koordine etmiyor olsanız bile, hastanın kafasındaki "toplam ne kadar tutar?" sorusunu şeffaf ve hızlı yanıtlamak rekabette belirleyici bir avantaj sağlar.

• Paket tedavi sunan diş klinikleri: "İmplant + otel + transfer dahil kaç para?" sorusu günde onlarca kez geliyorsa ve her seferinde koordinatör ayrı ayrı hesap yapıyorsa bu sistem iş yükünü dramatik biçimde azaltır. Koordinatör saatlerce harcadığı araştırma süresini dakikaya indirir.
• Saç ekimi merkezleri: Rusya, BDT ve Orta Doğu'dan gelen hastaların büyük çoğunluğu seyahat paketinin klinik tarafından organize edilmesini bekler ya da en azından fiyat karşılaştırması için bu bilgiyi talep eder. Hazır paket fiyat sunan klinik, yalnızca tedavi fiyatı veren rakibine karşı her zaman önde yer alır.
• Estetik cerrahi klinikleri: Ameliyat öncesi ve sonrası konaklama süresinin uzunluğu nedeniyle otel maliyeti tedavi ücretiyle kıyaslanabilir boyuta ulaşabilir. Bu kalemleri şeffaf biçimde paketlemek hastanın karar sürecini kolaylaştırır ve güven artırır.
• Sağlık turizmi acentesiyle çalışan klinikler: Acentenin gönderdiği hastaya standart paket fiyatının otomatik iletilmesi gereken iş modellerinde motor, acente portalına doğrudan bağlanabilir ve koordinatör müdahalesi olmaksızın teklif üretir.
• Büyüyen koordinatör ekipleri: Yeni işe alınan koordinatörün fiyat hataları yapmaması ve tutarsız teklif göndermemesi için merkezi fiyat motoru, standartlaşma sağlar. Tüm koordinatörler aynı güncel fiyat tabanıyla çalışır.
• Aylık on beş ve üzeri paket teklif hazırlayan klinikler: Bu ölçekte manuel hazırlık hem zaman hem hata riski açısından sürdürülemez hâle gelir. Motor, bu süreçten insan hatasını ve gecikmeyi çıkarır.

Özetle: tedavi fiyatı kadar ulaşım ve konaklama maliyetini de şeffaf ve hızlı biçimde ileten her klinik, bu motorla hem hasta güvenini hem dönüşüm hızını aynı anda artırır.

Yurt dışı hasta için fiyat teklifi hazırlamak, yurt içi hastaya fiyat vermekten çok daha karmaşık bir süreçtir. Koordinatörler bu karmaşıklıkla her gün boğuşmakta ve pek çok lead bu süreçte kaybolmaktadır.

• Manuel hesaplama yorgunluğu ve zaman kaybı: Koordinatör önce tedavi ücretini kontrol eder, ardından Booking.com veya Hotels.com'da uygun oteli arar, uçuş fiyatını tahminen hesaplar, transfer ücretini ekler ve bunları WhatsApp mesajı olarak yazar. Bu süreç her hasta için yirmi ila kırk dakika harcar, hata riski yüksektir ve koordinatörü tüketir.
• Fiyat tutarsızlığı ve güven erozyonu: Farklı koordinatörler aynı paket için farklı toplam fiyat verir. Hasta iki koordinatörle konuşmuşsa ve farklı rakamlar aldıysa kliniğe olan güveni anında zedelenir. Güven, medikal turizm kararının temel taşıdır.
• Güncelleme sorunu ve eski fiyatlar: Tedavi fiyatı değiştiğinde eski Excel şablonları genellikle güncellenmez. Aylarca yanlış fiyat teklif edilir; hasta kabul ettiğinde fiyat revizyonu gerekir ve bu itibar kaybı doğurur.
• Profesyonellik algısı: WhatsApp üzerinden yazılan fiyat listesi, hedef hastaların beklediği kurumsal ciddiyeti taşımaz. Aynı fiyatı markalı, kalem kırılımlı bir PDF olarak alan hasta klinik güvenilirliğini çok farklı değerlendirir.
• Dönüşüm hızı kayıpları: Teklif hazırlaması otuz dakika sürüyorsa ve hasta o süre içinde rakip klinikten yanıt aldıysa kayıp gerçekleşmiştir. Yanıt süresi ile dönüşüm oranı arasındaki ilişki doğrusaldır; her geçen saat dönüşüm ihtimalini düşürür. Motor bu gecikmeyi birkaç dakikaya indirir.

Bu motor, koordinatörü tekrarlayan fiyat araştırmasından kurtarır ve zamanını hastanın sorularını yanıtlamaya yönlendirir. Sonuç: daha hızlı teklif, daha tutarlı fiyat, daha profesyonel sunum ve daha yüksek dönüşüm oranı.

Sistemin devreye alınması sekiz ile on iki haftada tamamlanır. Klinik mevcut tedavi fiyat listesini ve tercih ettiği otel partnerlerini paylaşsa yeterlidir; teknik altyapının tamamı bizim tarafımızdan kurulur. Her aşama net bir çıktı ve onay noktasıyla ilerler.

1. Fiyat yapısı analizi ve paket mimarisi (1-2. hafta): Kliniğin tedavi fiyat listesi, varsa acente komisyon yapısı, hedef ülke bazlı fiyatlandırma farklılıkları ve ek hizmet kalemleri incelenir. Hangi hizmetlerin paketlere dahil edileceği belirlenir: havalimanı transferi, tercüman desteği, otel konaklama, VIP lounge, PCR testi karşılama gibi seçenekler netleştirilir.
2. Paket şablonu tasarımı (2-4. hafta): Tedavi kategorileri için standart paket şablonları oluşturulur. Her şablon, koordinatörün üzerine yalnızca hasta adı, tarih ve tedavi detaylarını girerek anında PDF üretebileceği akıllı bir yapıya kavuşturulur. Çoklu para birimi gösterimi (TRY, EUR, GBP, USD) yapılandırılır.
3. Fiyat hesaplama motorunun geliştirilmesi (4-8. hafta): Tedavi masrafı, geceleme sayısına göre otel fiyatı, havalimanı transferi ve opsiyonel eklentileri otomatik toplayan hesaplama motoru geliştirilir. Koordinatör seçim yapar, motor toplamı anında üretir. Ülke bazlı fiyat farklılaştırması, döviz kuru yansıtma veya sabit döviz bazlı fiyat seçenekleri yapılandırılır.
4. Markalı PDF teklif tasarımı (7-9. hafta): Kliniğin kurumsal kimliğiyle uyumlu; paket kalemlerini satır satır gösteren, gerekçeli toplam tutarı belirten, ödeme koşullarını ve iletişim bilgilerini içeren PDF şablonu tasarlanır. İsteğe göre birden fazla şablon varyasyonu (ekonomik, standart, premium) oluşturulabilir.
5. Merkezi fiyat yönetim panelinin kurulumu (9-10. hafta): Tek bir ekrandan tüm tedavi fiyatlarını, otel tarifelerini ve ek hizmet ücretlerini güncelleyen yönetici paneli devreye alınır. Herhangi bir fiyat değiştirildiğinde eski tarihteki gönderilmiş teklifler etkilenmez; yalnızca yeni oluşturulacak teklifler güncel fiyatla hesaplanır.
6. Koordinatör eğitimi, test süreci ve yayın (10-12. hafta): Koordinatörlerle gerçek senaryo testleri yapılır, PDF çıktıları gözden geçirilir ve farklı tedavi kombinasyonları kontrol edilir. Farklı ülke ve dil senaryoları da test kapsamına alınır. Eğitim tamamlandıktan sonra sistem canlıya alınır; ilk iki haftada teknik destek aktif tutulur.

Fiyatlandırma 50.000 TL'den başlamaktadır (KDV hariç). Entegrasyon kapsamı, paket sayısı ve ülke bazlı fiyatlandırma karmaşıklığına göre nihai teklif belirlenir.

Fiyat motoru, hasta verilerini yalnızca teklif oluşturma sürecinde ve minimum düzeyde işler. Sistem hem kurumsal fiyat bilgisinin gizliliğini hem de uluslararası hasta kişisel verilerinin korunmasını ön planda tutar. Güvenlik yaklaşımı tasarım aşamasında içselleştirilmiştir; dışarıdan eklenen bir katman değildir.

• Hasta verisi minimizasyonu: Teklif oluşturmak için yalnızca zorunlu alanlar istenir: ad, e-posta, ülke, tedavi türü ve seyahat tarihi. Pasaport numarası, detaylı tıbbi anamnez veya ödeme bilgisi bu aşamada toplanmaz. Bu yaklaşım KVKK'nın veri minimizasyonu ilkesiyle tam uyumludur.
• Fiyat listesi erişim kontrolü: Klinik fiyat listesi yalnızca yetkili koordinatörlere ve yöneticilere görünürdür. Harici kullanıcılar veya hastalar motor arayüzüne erişemez; yalnızca çıktı PDF'ini alırlar. Bu yapı rakip kliniklerin fiyat yapısına erişmesini engeller.
• PDF güvenliği: Oluşturulan PDF belgeler sunucuda şifreli olarak saklanır. Hasta paylaşımında zaman sınırlı indirme linki kullanılır; link süresi dolduğunda dosyaya erişim otomatik engellenir. Dosya koordinatörün kişisel cihazında kalıcı olarak depolanmaz.
• KVKK log kaydı ve denetim izi: Hangi koordinatörün, hangi tarihte, hangi hasta için teklif oluşturduğu loglanır. Bu kayıtlar yönetici panelinde altmış gün boyunca saklanır ve denetim amacıyla filtrelenebilir rapor olarak sunulabilir.
• E-posta iletimi güvenliği: PDF teklif e-postayla gönderildiğinde TLS şifreli bağlantı kullanılır. Hasta e-posta adresi üçüncü taraflarla paylaşılmaz; gönderim yalnızca kliniğin kurumsal e-posta hesabından yapılır.
• Fiyat güncellemesi güvenliği: Fiyat değişikliklerini yalnızca yönetici hesabı yapabilir; koordinatör hesabı fiyat kalemi üzerinde düzenleme yapamaz. Her fiyat değişikliği tarih ve kullanıcı bilgisiyle loglanır.

Bu altyapı, hem klinik kurumsal bilgisini hem de hasta kişisel verilerini korurken koordinatör verimliliğini artırır.