Müvekkil Portali
Müvekkilleriniz her saatten 7/24 dava durumunu kendi başına görebilirken siz de günde onlarca bilgilendirme aramasından kurtularak asıl hukuki işe odaklanırsınız.
Kimler için uygun?
Müvekkil Portali, müvekkil tabanı büyüdükçe iletişim yönetiminin giderek daha fazla zaman çaldığını fark eden her ölçekten hukuk profesyoneli için geliştirilmiştir. Şu profillerdeki bürolara özellikle yüksek değer katar:
Bireysel Avukatlar
Sekreter olmadan çalışan solo avukatlar, günün büyük bölümünü duruşma salonları arasında geçirir. Gelen aramalara yanıt vermek, belge göndermek, randevu planlamak… Müvekkil Portali, tüm bu idari yükü müvekkile devrederek avukatın asıl değer ürettiği hukuki çalışmaya odaklanmasına olanak tanır.
Orta Ölçekli Hukuk Büroları
3-15 avukatlı bürolarda bilgi akışı genellikle WhatsApp grupları, e-posta zincirleri ve kayıt dışı telefon notlarıyla yönetilir. Bu yapı hem bilgi kayıplarına hem de müvekkil şikâyetlerine yol açar. Portal, tüm dosyaların şeffaf biçimde tek noktada izlenebildiği profesyonel bir altyapı sunar.
Kurumsal Müvekkile Hizmet Veren Büroları
Şirketlere ve kurumlara hizmet eden bürolarda hukuki departmanlar, aktif davaları periyodik olarak raporlamak ister. Klasik e-posta raporları hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir. Portal sayesinde kurumsal müvekkil, yetkilendirilen kullanıcılarıyla sisteme girerek anlık dava durumunu, belgeleri ve yaklaşan duruşmaları doğrudan takip edebilir.
Aile, Ceza ve İş Hukuku Büroları
Duygusal ağırlığı yüksek davalarda (boşanma, velayet, iş davası) müvekkiller sürekli güncel bilgi ister. Bu talep hem avukatı hem de büro personelini yorar. Portal, müvekkile anlık bilgi sunarken avukatın zihinsel kapasitesini korur.
İcra ve Ticaret Hukuku Büroları
Yüzlerce icra dosyasının eş zamanlı yürütüldüğü bürolarda her müvekkile ayrı ayrı durum aktarmak neredeyse imkânsızdır. Portal, otomatik durum bildirimleri ve belge yükleme özellikleriyle bu yükü tamamen ortadan kaldırır.
Kısacası; haftada 20 veya daha fazla müvekkil arama/mesajına yanıt verdiğini hisseden her hukuk profesyoneli bu sistemden anlık fayda görür.
Hangi problemi çözer?
Türkiye'deki hukuk bürolarında müvekkil iletişimi ciddi bir verimlilik sorunu haline gelmiştir. Günde onlarca kez tekrarlanan aynı sorular — "Duruşmam ne zaman?", "Belgeyi gönderdiniz mi?", "Dava ne aşamada?" — avukatın ve büro personelinin zamanını sessizce tüketir.
Ölçülen Sorunlar
| Sorun | Ortalama Etki |
|---|---|
| Günlük bilgilendirme araması | Büro başına 15-40 arama |
| Belge arama ve e-posta ile gönderme | Gün başına 30-90 dakika |
| Yanlış belge versiyonu paylaşımı | Her 10 müvekkilden 3'ünde yaşanır |
| WhatsApp'ta dosya kaybı | Avukatların %67'sinin şikâyeti |
KVKK ve Gizlilik Riski
WhatsApp veya kişisel e-posta üzerinden yapılan belge paylaşımı, avukatlık meslek sırrı ve KVKK kapsamında ciddi riskler taşır. Şifreli olmayan kanallardan iletilen duruşma tutanakları, sözleşmeler veya kişisel veriler içeren belgeler yasal yaptırımlara konu olabilir. Portal, tüm iletişimi AES-256 şifreli kanallar üzerinden yönetir ve erişim loglarını saklar.
Müvekkil Memnuniyetsizliği
Modern müvekkiller, bankacılık uygulamalarından alıştıkları şeffaflık düzeyini hukuk hizmetlerinde de beklemektedir. "Ne zaman bilgi alacağım?" belirsizliği, bürodan bağımsız olarak müvekkil kaybına yol açan en yaygın nedenlerden biridir. Müvekkil Portali, bu beklentiye profesyonel ve teknolojik bir yanıt verir.
Kayıt Dışı İletişim Riski
Sözlü bilgilendirmeler veya WhatsApp mesajları, ileride doğabilecek anlaşmazlıklarda yazılı delil niteliği taşımaz. Portal üzerindeki tüm iletişim zaman damgalı ve değiştirilemez biçimde kayıt altına alınır; bu durum hem avukatı hem de müvekkili korur.
Somut teslimatlar
- Müvekkil Web Portalı — Müvekkillerin giriş yapıp dosya, belge ve takvim bilgilerini görüntüleyebildiği güvenli web uygulaması.
- Avukat Yönetim Paneli — Dosya güncelleme, belge yükleme, bildirim gönderme ve müvekkil yönetimini tek ekrandan yapan panel.
- Güvenli Mesajlaşma Modülü — Avukat-müvekkil arası şifreli, zaman damgalı ve arşivlenen iletişim kanalı.
- Bildirim Sistemi — Duruşma hatırlatıcısı, belge güncellemesi ve dava durumu için SMS/e-posta otomasyonu.
- KVKK Uyum Konfigürasyonu — Açık rıza formları, erişim logları ve veri imha politikaları dahil KVKK teknik altyapısı.
- Eğitim ve Teknik Destek — Büro personeli için kullanım eğitimi ve canlıya almadan sonra 3 aylık öncelikli destek hizmeti.
Süreç nasıl işler?
Müvekkil Portali, büronuzun mevcut iş akışına entegre olacak şekilde aşamalı olarak kurulur. Başlangıç fiyatı 90.000 TL'den başlayan proje, aşağıdaki adımlarla hayata geçirilir:
- Keşif ve Analiz (1-2 hafta): Büronuzun mevcut dosya yönetimi, müvekkil iletişim kanalları ve UYAP kullanım alışkanlıkları incelenir. Kaç eşzamanlı kullanıcı, hangi dosya tipleri, hangi bildirim senaryoları gerektiği saptanır.
- Tasarım ve Prototipleme (2-3 hafta): Büronuzun kurumsal kimliğine uygun portal arayüzü tasarlanır. Avukat paneli, sekreter paneli ve müvekkil paneli ayrı ayrı prototiplenir; onayınızdan sonra geliştirme başlar.
- Temel Geliştirme (3-5 hafta): Müvekkil kaydı ve kimlik doğrulama, dava dosyası görüntüleme, belge yükleme/indirme, duruşma takvimi ve güvenli mesajlaşma modülleri geliştirilir.
- Entegrasyon (1-2 hafta): Mevcut büro yönetim yazılımınız veya Excel tabanlı kayıtlarınız sisteme aktarılır. İsteğe bağlı UYAP entegrasyon katmanı eklenir.
- Test ve Eğitim (1 hafta): Gerçek senaryolarla kapsamlı testler yapılır. Avukat, sekreter ve pilot müvekkil grubu sistemi dener. Büro personelinize kullanım eğitimi verilir.
- Canlıya Alma ve Destek: Portal yayına alınır. İlk 3 ayda anlık teknik destek sağlanır; müvekkil kayıt süreciniz boyunca yanınızdayız.
Portal'in Temel Özellikleri
- Müvekkile özel şifreli giriş paneli (2FA destekli)
- Dava durumu güncelleme ve duruşma takvimi görüntüleme
- Güvenli belge yükleme, indirme ve versiyon takibi
- Avukat-müvekkil şifreli mesajlaşma modülü
- Otomatik SMS/e-posta bildirimleri (duruşma hatırlatıcısı, belge güncellemesi)
- Mobil uyumlu tasarım — akıllı telefondan tam işlevsellik
Teknik Altyapı
Portal, Türkiye'deki veri merkezlerinde barındırılır ve KVKK gerekliliklerine tam uyumlu şekilde yapılandırılır. Tüm veriler AES-256 şifreleme ile korunur, erişim logları düzenli aralıklarla yedeklenir.
Sizden gerekenler
- Büronun aktif domain adı ve SSL sertifikası (yoksa proje kapsamına alınabilir)
- Mevcut müvekkil ve dava listesinin Excel veya dijital formatta hazır olması
- Projeyi takip edecek büro içinden bir sorumlu kişi belirlenmesi
Kapsam dışında
- UYAP'a tam otomatik ve gerçek zamanlı entegrasyon (teknik kısıtlar nedeniyle kapsam dışıdır)
- Muhasebe veya fatura yazılımlarıyla doğrudan API entegrasyonu (ayrı modül olarak fiyatlandırılır)
- Fiziksel arşiv belgelerinin taranması ve sisteme yüklenmesi (ayrıca fiyatlandırılır)
Güvenlik, KVKK ve gizlilik
Avukatlık mesleğinin temel taşlarından biri sır saklama yükümlülüğüdür. Avukatlık Kanunu'nun 36. maddesi gereğince avukat, müvekkiline ait her türlü bilgiyi gizli tutmakla yükümlüdür. Müvekkil Portali, bu yasal yükümlülüğü dijital ortamda da güvence altına almak için özel olarak tasarlanmıştır.
KVKK Uyumu
Portal, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 6699 sayılı hükümleri çerçevesinde; açık rıza yönetimi, veri minimizasyonu, erişim kısıtlaması ve veri imha politikaları içerecek biçimde yapılandırılır. Her müvekkilin verisi yalnızca yetkili kişilere açık tutulur.
Teknik Güvenlik Katmanları
- AES-256 bit uçtan uca şifreleme (aktarım ve depolama)
- İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) — SMS veya kimlik doğrulayıcı uygulama
- Her erişim ve işlem için değiştirilemez denetim logu
- Oturum zaman aşımı ve otomatik çıkış
- Türkiye yerli veri merkezinde barındırma
- Düzenli güvenlik açığı taraması
Erişim Yönetimi
Avukat, sekreter ve müvekkil için farklı yetki seviyeleri tanımlanır. Bir avukat yalnızca kendi dosyalarını görebilirken büro yöneticisi tüm dosyalara erişebilir. Müvekkil ise yalnızca kendi davasına ait verileri görür — başka hiçbir müvekkilin bilgisine erişim yoktur.
Yazilim.pro ekibi, Yayla Law ve İçtihatPro gibi kritik hukuk altyapıları geliştirmiş deneyimiyle güvenlik mimarisini hukuk sektörünün özel gereksinimlerine göre kurar.
Sık sorulan sorular
Her müvekkile büro tarafından belirlenen güvenli bir kullanıcı adı ve geçici şifre tanımlanır. İlk girişte şifre değiştirme zorunluluğu devreye girer. İsteğe bağlı iki faktörlü kimlik doğrulama ile güvenlik daha da artırılabilir. Müvekkil herhangi bir uygulama indirmeksizin tarayıcı üzerinden veya mobil cihazından portala erişebilir.
Proje kapsamına dahil geçiş hizmetiyle mevcut Excel tablolarınız, büro yönetim yazılımınız veya fiziksel arşivlerinizden dijital aktarım gerçekleştirilir. Büyük arşivler için toplu içe aktarma araçları kullanılır. Geçiş sürecinde veri bütünlüğü kontrolleri yapılır ve büro personeliniz eğitilir.
UYAP'ın resmi API'si kapalı olduğundan doğrudan tam entegrasyon teknik olarak kısıtlıdır. Ancak ek geliştirme ile UYAP duruşma takvimindeki verilerin portala manuel veya yarı otomatik aktarımını kolaylaştıran araçlar eklenebilir. Bu kapsam proje başlangıcında net biçimde planlanır.
Bu tamamen büronuzun tercihine bağlıdır. Bazı büroları portal erişimini premium hizmet paketi içinde konumlandırarak ek bir değer olarak sunar. Bazıları ise müvekkil memnuniyetini artırmak amacıyla ücretsiz sunar. Her iki model de başarılı şekilde uygulanmaktadır.
90.000 TL'den başlayan fiyat; temel portal altyapısı, müvekkil ve avukat panelleri, belge yönetimi, takvim modülü, bildirim sistemi ve 3 aylık teknik desteği kapsar. Ekstra modüller (gelişmiş raporlama, ERP entegrasyonu, özel alan adı yapılandırması) fiyatı etkiler. Kesin teklif keşif toplantısı sonrası hazırlanır.
Saklama süresi büronuzun belirlediği politikaya ve KVKK gerekliliklerine göre yapılandırılır. Avukatlık mevzuatı gereği bazı dava belgelerinin belirli süre saklanması zorunludur. Sistem, otomatik arşivleme ve yasal saklama süresi yönetimi modülleriyle bu yükümlülükleri karşılar.
İlgili ürünler
Sonraki adım
Kapsamı netleştirelim, şeffaf bir teklif çıkaralım. Hazır olmayan hiçbir şeyi "hemen kullanın" diye satmıyoruz.
Teklif Al